ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
Prostredníctvom týchto zásad ochrany osobných údajov (ďalej len "zásady") informujeme dotknuté osoby, ktorých osobné údaje spracúvame, o všetkých činnostiach spracovania a o politike ochrany osobných údajov dotknutých osôb.
Prevádzkovateľ údajov:
Rekola Bikesharing s.r.o., IČO: 048 93 875, so sídlom Křenová 89/19, Brno, 602 00
Kontakt pre uplatnenie práv v súvislosti s ochranou osobných údajov: info@rekola.cz
(ďalej aj ako "Rekola", "Spoločnosť", "my", "naše" alebo "nás")
GDPR:
Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES, účinné od 25. mája 2018.
Osobné údaje:
Osobné údaje v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (ďalej len "GDPR") znamenajú akékoľvek informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe (t. j. o dotknutej osobe = o vás).
Osobitné osobné údaje:
Osobitné osobné údaje sú údaje týkajúce sa rasového alebo etnického pôvodu fyzickej osoby, politických názorov, náboženského alebo filozofického presvedčenia alebo členstva v odborových organizáciách, ako aj spracúvanie genetických údajov, biometrických údajov na účely jednoznačnej identifikácie fyzickej osoby a údajov týkajúcich sa zdravia alebo sexuálneho života fyzickej osoby alebo jej sexuálnej orientácie.
Subjekt údajov = Vy:
Subjekt údajov znamená identifikovanú alebo identifikovateľnú fyzickú osobu, pričom identifikovateľná fyzická osoba je fyzická osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na identifikátor, ako je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, sieťový identifikátor alebo na jeden či viacero špecifických prvkov fyzickej, fyziologickej, genetickej, mentálnej, ekonomickej, kultúrnej alebo sociálnej identity tejto fyzickej osoby.
Spracúvanie osobných údajov:
Spracúvanie osobných údajov: Spracúvanie osobných údajov v zmysle článku 4 ods. 2 GDPR znamená akúkoľvek operáciu alebo súbor operácií, ktoré sa vykonávajú s osobnými údajmi alebo súbormi osobných údajov, a to automatizovanými alebo neautomatizovanými postupmi, ako je zhromažďovanie, zaznamenávanie, usporadúvanie, štruktúrovanie, uchovávanie, prispôsobovanie alebo zmena, vyhľadávanie, prehliadanie, používanie, poskytovanie prenosom, šírenie alebo akékoľvek iné sprístupňovanie, zosúlaďovanie alebo kombinovanie, obmedzovanie, vymazávanie alebo likvidácia.
Správca:
Správcom vašich osobných údajov sme my. V zmysle článku 4 ods. 7 GDPR sa prevádzkovateľom rozumie fyzická alebo právnická osoba, orgán verejnej moci, agentúra alebo iný subjekt, ktorý sám alebo spoločne s inými určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov; ak sú účely a prostriedky takéhoto spracúvania určené právom Únie alebo členského štátu, toto právo môže určiť dotknutého prevádzkovateľa alebo konkrétne kritériá na jeho určenie.
Spracovateľ:
Spracovateľ je v zmysle článku 4 ods. 8 GDPR fyzická alebo právnická osoba, orgán verejnej moci, agentúra alebo iný subjekt, ktorý spracúva osobné údaje pre prevádzkovateľa; patria sem aj niektorí obchodní partneri spoločnosti, ktorí spracúvajú osobné údaje na základe pokynov a požiadaviek spoločnosti.
Rizikové spracovanie:
Rizikové spracúvanie znamená spracúvanie, ktoré pravdepodobne predstavuje riziko pre práva a slobody dotknutých osôb, spracúvanie nie je príležitostné alebo zahŕňa spracúvanie osobitných kategórií údajov uvedených v zozname alebo osobných údajov týkajúcich sa rozsudkov v trestných veciach a trestných činov uvedených v článku 10 GDPR.
Automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania
znamená vo všeobecnosti akúkoľvek formu rozhodnutia založenú na automatizovanom spracúvaní osobných údajov, t. j. bez ľudského zásahu, založenú okrem iného na vyhodnotení určitých osobných aspektov týkajúcich sa dotknutej osoby, najmä na účely analýzy alebo odhadu, analýzy alebo predpovedania aspektov týkajúcich sa jej výkonu v práci, ekonomickej situácie, zdravotného stavu, osobných preferencií, záujmov, spoľahlivosti, správania, polohy alebo pohybu.
3. Kategórie dotknutých osôb
Spracúvame osobné údaje osôb rozdelených do týchto kategórií
a.) Naši zákazníci (používatelia aplikácie Rekola a osoby, s ktorými sme uzatvorili rámcovú zmluvu o prenájme dopravného prostriedku - bicyklov)
b.) Uchádzači o zamestnanie
c.) Naši dodávatelia tovaru a služieb
4. Spracúvané osobné údaje
Spracúvame vaše identifikačné údaje (meno, priezvisko), kontaktné údaje (adresa, e-mail, telefón), lokalizačné údaje (GPS), údaje o používaní aplikácie Rekola, údaje uvedené v životopisoch uchádzačov o zamestnanie na účely výberového konania, účtovné údaje našich dodávateľov (číslo bankového účtu), históriu objednávok a dodávok, údaje o reklamáciách. Tieto údaje spracúvame v súlade so zákonom, najmä s GDPR v platnom znení.
5. Účel spracovania osobných údajov
Osobné údaje spracúvame na jasne vymedzený účel:
Kategórie dotknutých osôb | Účel spracovania osobných údajov | Právny základ a spracúvané osobné údaje | Doba spracovania |
Naši zákazníci | Plnenie a vykonávanie zmlúv uzavretých so zákazníkmi (poskytovanie služieb, vybavovanie reklamácií, platby za prenájom bicyklov atď.) | Právnym základom je plnenie zmluvy. Spracúvame identifikačné údaje (meno, priezvisko, dátum narodenia, dátum registrácie), kontaktné údaje (telefónne číslo, e-mailová adresa a adresa trvalého bydliska), informácie o histórii objednávok (vrátane platieb), informácie o polohe bicykla pri jeho prevzatí a vrátení, informácie o úkonoch používateľa v rámci kontaktu s nami vrátane GPS lokality, kde k týmto úkonom došlo. | Na tento účel sa osobné údaje môžu spracúvať počas trvania zmluvného vzťahu |
Uplatňovanie nárokov zo zmluvných vzťahov po ukončení zmluvy (najmä vybavovanie pohľadávok alebo vymáhanie dlhov a iných záväzkov z uzatvorených zmlúv) | Právnym základom je náš oprávnený záujem. Spracúvame kontaktné údaje (telefón, e-mail; kontrolný odtlačok mobilného zariadenia), históriu objednávok - jázd a lokalizačné údaje v rozsahu: miesto vyzdvihnutia, miesto odovzdania bicykla, poloha zariadenia pri použití mobilnej aplikácie a poloha najbližšieho bicykla. | Na tento účel sa osobné údaje môžu spracúvať počas obdobia štyroch rokov po ukončení zmluvného vzťahu a v prípade začatia súdneho alebo iného konania počas trvania tohto konania. | |
Predloženie dokladu o zaplatení cestovného treťou stranou (napr. Benefit Systems Slovakia s.r.o. atď.) | Právnym základom je váš súhlas. V aplikácii Rekola môžete zadať rôzne karty výhod, ktorými môžete zaplatiť zľavu alebo celý úver. Na potvrdenie platnosti tarify poskytujeme týmto spoločnostiam číslo vašej benefitnej karty; dátum a čas začiatku a konca výpožičky; prípadne celkovú dĺžku výpožičky. | Na tento účel sa osobné údaje môžu spracúvať tak dlho, ako dlho ste udelili svoj súhlas. | |
Poskytování dalších informací pro třetí stranu | Právnym základom je váš súhlas. V aplikácii Rekola máte možnosť napojenia ďalších aplikácií a služieb, ktorým budeme po vašom súhlase zasielať vaše údaje či vaše dáta, ktoré vygenerujete používaním Rekol. V rámci takého súhlasu budú vymenované všetky také dáta a identifikácia partnera, ktorý tieto dáta po vašom súhlase získa. | Na tento účel sa osobné údaje môžu spracúvať tak dlho, ako dlho ste udelili svoj súhlas. | |
Sledovanie polohy bicykla s cieľom zabrániť krádeži a poškodeniu bicyklov | Právnym základom je náš oprávnený záujem. Na bicykli môže byť nainštalovaný snímač GPS. Polohu bicykla spracúvame mimo doby prenájmu a prípadne aj počas doby vášho prenájmu. Ak sa poloha spracúva počas doby prenájmu, grafické znázornenie zaznamenaných bodov polohy bicykla nájdete v aplikácii Rekola v histórii jázd. | Na tento účel sa osobné údaje môžu spracúvať počas obdobia štyroch rokov po ukončení zmluvného vzťahu a v prípade začatia súdneho alebo iného konania počas trvania tohto konania. | |
Poskytnutie anonymizovaných informácií tretej strane | Právnym základom je náš oprávnený záujem. Používanie bicyklov generuje údaje o pohybe bicyklov a fungovaní našich používateľov v meste. Tieto údaje sú vynikajúcim zdrojom napríklad na plánovanie zlepšení dopravnej infraštruktúry. Údaje poskytované tretím stranám (mestám, mestským spoločnostiam, ale aj komerčným subjektom) sú buď výsledkom agregácie viacerých údajov (napr. heatmapa), alebo sú anonymizované (napr. balík jednotlivých jázd na bicykli, z ktorého nie je možné zistiť, že bicykel si požičala konkrétna osoba) | Na tento účel sa osobné údaje môžu spracúvať po dobu štyroch rokov od ukončenia zmluvného vzťahu. | |
Optimalizácia šírenia obchodných správ na sociálnych sieťach | Právnym základom je náš oprávnený záujem. Registráciou do aplikácie Rekol generujeme údaje o vašom používaní aplikácie (dokončenie registrácie, dátum jazdy, aktivácia predplatného atď.), ktoré môžeme použiť na optimalizáciu šírenia obchodných oznámení na sociálnych sieťach META (Facebook, Instagram), X (predtým twitter.com) a TikTok ich zasielaním do týchto služieb. Na základe toho môžeme lepšie zacieliť a vyhodnotiť úspešnosť reklamných kampaní. Na identifikáciu používateľa posielame do sociálnych sietí iba zaheslovaný e-mail a zaheslované telefónne číslo. | Na tento účel sa osobné údaje môžu spracúvať po dobu štyroch rokov od ukončenia zmluvného vzťahu. | |
Šírenie obchodných oznámení vo forme e-mailových bulletinov obsahujúcich ponuky, informácie a novinky | Právnym základom je náš oprávnený záujem. K spracovaniu identifikačných a kontaktných osobných údajov zákazníkov dochádza za účelom šírenia obchodných oznámení v súlade so zákonom. | Na tento účel sa osobné údaje môžu spracúvať neobmedzene dlho, kým sa príjemca neodhlási. | |
Plnenie našich účtovných a daňových povinností | Právnym základom je plnenie zákonných povinností, ktoré nám ukladajú právne predpisy, napríklad zákon o účtovníctve alebo zákon o dani z pridanej hodnoty. | Na tento účel sa osobné údaje môžu spracúvať až 5 rokov od konca daňového roka, v ktorom sa transakcia uskutočnila. | |
Naši dodávatelia tovaru a služieb | Uzatváranie a plnenie zmlúv s dodávateľmi, externými spolupracovníkmi a veriteľmi, vymáhanie pohľadávok | Právnym základom je plnenie zmluvy. Spracúvanie identifikačných a účtovných osobných údajov druhej strany je nevyhnutné na plnenie vzájomných zmluvných záväzkov. | Na tento účel sa osobné údaje môžu spracúvať počas trvania zmluvného vzťahu. |
Uplatnenie zmluvných nárokov po ukončení zmluvy | Právnym základom je náš oprávnený záujem. Zhromažďovanie identifikačných a účtovných údajov vrátane uskutočnených platieb je nevyhnutné na spracovanie sťažností, vymáhanie pohľadávok a iných zmluvných záväzkov vyplývajúcich zo zmlúv uzatvorených medzi nami a týmito subjektmi údajov. | Na tento účel sa osobné údaje môžu spracúvať počas obdobia štyroch rokov po ukončení zmluvného vzťahu a v prípade súdneho sporu počas celého trvania konania. | |
Uchádzači o zamestnanie | Posúdenie vhodnosti uchádzača o zamestnanie vo výberovom konaní a jeho opätovné kontaktovanie v prípade ukončenia pracovného pomeru s iným vybraným uchádzačom počas skúšobnej doby | Právnym základom je vykonanie opatrení prijatých pred uzavretím zmluvy na žiadosť dotknutej osoby. Zhromažďujeme identifikačné, kontaktné, kvalifikačné a iné osobné údaje získané v rámci výberového konania (najmä prostredníctvom životopisu uchádzača alebo počas pohovoru). | Na tento účel sa osobné údaje spracúvajú po dobu 3 mesiacov od zrušenia výberového konania alebo od prijatia iného vybraného uchádzača na inzerovanú pozíciu. |
Prípadné preukázanie dodržiavania zákazu diskriminácie a povinnosti rovnakého zaobchádzania podľa zákona o zamestnanosti pri výberovom konaní zamestnancov | Právnym základom je náš oprávnený záujem. Zhromažďujeme identifikačné údaje (meno, príjem, dátum narodenia, informácie o osobnom stave a fotografiu, ak sú uvedené v životopise), kontaktné osobné údaje (telefón, e-mail), aby sme v prípade potreby preukázali, že výberové konanie na pozíciu zamestnanca je v súlade s ustanoveniami zákona o zamestnanosti o zákaze diskriminácie a povinnosti rovnakého zaobchádzania. | Na tento účel sa osobné údaje môžu spracúvať počas obdobia štyroch rokov od ukončenia výberového konania alebo počas trvania konania v prípade prebiehajúceho súdneho alebo iného konania. |
6. Obdobie spracovania osobných údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na účel spracovania - pozri tabuľku vyššie. Po uplynutí tejto doby sa osobné údaje môžu uchovávať len na účely Národného štatistického úradu, na vedecké účely a na účely archivácie.
7. Príjemcovia osobných údajov a prenos osobných údajov mimo Európskej únie
V odôvodnených prípadoch môžeme vaše osobné údaje preniesť iným subjektom (ďalej len "príjemcovia").
Osobné údaje sa môžu prenášať nasledujúcim príjemcom:
8. Cookies
Keď prvýkrát navštívite našu webovú stránku, náš server odošle do vášho počítača malé množstvo údajov a uloží ich tam. Váš prehliadač potom posiela tieto údaje späť na server pri každej návšteve stránky. Tento malý súbor sa nazýva "cookie" a je to krátky textový súbor obsahujúci špecifický reťazec znakov s jedinečnými informáciami o vašom prehliadači. Súbory cookie používame na zlepšenie kvality našich služieb a na lepšie pochopenie toho, ako ľudia používajú našu stránku. Na tento účel ukladáme preferencie používateľov do súborov cookie a používame ich na sledovanie trendov používateľov a toho, ako ľudia prehliadajú a správajú sa na našej lokalite.
Väčšina prehliadačov je nastavená na prijímanie súborov cookie. Máte však možnosť nastaviť prehliadač tak, aby súbory cookie blokoval alebo aby vás upozorňoval na odosielanie súborov cookie. Niektoré služby alebo funkcie však bez súborov cookie nebudú fungovať správne.
Naša webová stránka používa iba súbory cookie "prvej strany", t. j. súbory cookie používané iba našou webovou stránkou (ďalej len "súbory cookie prvej strany") a súbory cookie "tretej strany" (t. j. súbory cookie pochádzajúce z webových stránok tretích strán). Súbory cookie prvej strany používame na ukladanie používateľských preferencií a údajov potrebných počas vašej návštevy webovej lokality (napr. obsah nákupného košíka). Ide o takzvané "technické súbory cookie" a sú potrebné na fungovanie webovej stránky.
Súbory cookie tretích strán používame na sledovanie trendov a vzorcov správania používateľov, cielenie reklamy, a to pomocou poskytovateľov webových štatistík tretích strán. Súbory cookie tretích strán používané na sledovanie trendov a vzorcov správania sa používajú len naša webová stránka a poskytovateľ webových štatistík a nie sú poskytované žiadnej inej tretej strane. Aby sme mohli tieto súbory cookie uložiť do vášho počítača, musíte s tým najprv súhlasiť.
Používame najmä tieto súbory cookie tretích strán:
9. Zásady spracovania osobných údajov
Zákonnosť
Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s GDPR.
Súhlas dotknutej osoby
Osobné údaje spracúvame len spôsobom a v rozsahu, v akom ste nám udelili súhlas, ak je súhlas titulom spracúvania.
Minimalizácia a obmedzenie spracúvania osobných údajov
Osobné údaje spracúvame len v rozsahu nevyhnutnom na dosiahnutie účelu spracúvania a nie dlhšie, ako je nevyhnutné na dosiahnutie účelu spracúvania.
Presnosť spracúvaných osobných údajov
Osobné údaje spracúvame s dôrazom na ich presnosť. Osobné údaje spracúvame aktuálne s použitím primeraných prostriedkov.
Transparentnosť
Prostredníctvom týchto Zásad a vyššie uvedených kontaktov máte možnosť oboznámiť sa so spôsobom spracúvania vašich osobných údajov, ako aj s ich rozsahom a obsahom.
Obmedzenie účelu
Osobné údaje spracúvame len v rozsahu nevyhnutnom na splnenie stanoveného účelu a v súlade s týmto účelom.
Bezpečnosť
Osobné údaje spracúvame spôsobom, ktorý zabezpečuje ich primeranú bezpečnosť vrátane ich ochrany pomocou vhodných technických alebo organizačných opatrení pred neoprávneným alebo nezákonným spracúvaním a pred náhodnou stratou, zničením alebo poškodením.
10. Automatizované individuální rozhodování a profilování
Při zpracování Vašich osobních údajů nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování, a to ani na základě profilování.
11. Vaše práva ako dotknutej osoby
Právo na prístup k osobným údajom
Máte právo požiadať nás o prístup k osobným údajom, ktoré sa vás týkajú. Máte najmä právo získať od nás potvrdenie o tom, či osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, spracúvame, ako aj právo na poskytnutie ďalších informácií o spracúvaných údajoch a spôsobe spracúvania v zmysle príslušných ustanovení GDPR. Ak o to požiadate, poskytneme vám bezplatne kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracúvame. V prípade opakovanej žiadosti môžeme za poskytnutie kópie účtovať primeraný poplatok zodpovedajúci administratívnym nákladom na spracovanie.
Ak chcete získať prístup k svojim osobným údajom, použite kontaktné údaje uvedené v týchto zásadách.
Právo odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov, ak je spracovanie založené na súhlase
Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov, ktoré spracúvame na základe tohto súhlasu, a to najmä prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v týchto Zásadách.
Právo na opravu osobných údajov
Ak zistíte, že osobné údaje, ktoré o vás máme, sú nepresné, môžete nás požiadať, aby sme ich bez zbytočného odkladu opravili. Ak je to vzhľadom na konkrétne okolnosti prípadu primerané, môžete tiež požiadať o doplnenie údajov, ktoré spracúvame.
O opravu, obmedzenie spracovania alebo vymazanie údajov môžete požiadať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v týchto zásadách.
Právo na vymazanie osobných údajov
Máte právo požadovať, aby sme bez zbytočného odkladu vymazali osobné údaje, ktoré o vás spracúvame, v nasledujúcich prípadoch:
Povinnosť vymazať vaše osobné údaje máme v týchto prípadoch aj bez vašej žiadosti. Za podmienok stanovených v článku 17 GDPR ( napríklad ak údaje potrebujeme na uplatnenie našich právnych nárokov voči vám) vaše osobné údaje vymazať nemusíme.
Požadovať výmaz v týchto prípadoch môžete tak, že nás kontaktujete prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v týchto zásadách.
Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov
Máte právo nás požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov, ak:
Počas obdobia obmedzenia spracúvania môžeme vaše osobné údaje spracúvať (s výnimkou uchovávania) len s vaším súhlasom alebo na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie našich právnych nárokov, na ochranu práv inej fyzickej alebo právnickej osoby alebo z dôvodov dôležitého verejného záujmu Únie alebo členského štátu. Ako je uvedené vyššie, o obmedzenie spracúvania môžete požiadať kontaktovaním kontaktných údajov uvedených v týchto zásadách.
Právo namietať proti spracovaniu
Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov v nasledujúcich prípadoch:
Námietku môžete vzniesť prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v týchto zásadách.
Právo na prenosnosť údajov
Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu alebo preto, že je to potrebné na plnenie zmluvy medzi nami, máte právo získať od nás osobné údaje, ktoré sa vás týkajú a ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, ak osobné údaje takto spracúvame. Máte právo preniesť tieto údaje inému správcovi údajov alebo požiadať, aby sme tieto údaje poskytli priamo inému správcovi údajov, ak je to technicky možné.
Ak chcete získať svoje osobné údaje, obráťte sa na kontaktné údaje uvedené v týchto zásadách.
Právo nebyť predmetom žiadneho rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracovaní vrátane profilovania
Máte právo nebyť predmetom žiadneho rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ktoré má pre vás právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňuje.
To neplatí, ak:
Právo získať informácie o porušení bezpečnosti vašich osobných údajov
Ak je pravdepodobné, že porušenie bezpečnosti našich osobných údajov bude mať za následok vysoké riziko pre vaše práva a slobody, bez zbytočného odkladu vás o ňom budeme informovať. Ak sa pri spracúvaní vašich osobných údajov použili vhodné technické alebo organizačné opatrenia, ktoré napríklad zabezpečia, aby boli pre neoprávnenú osobu nezrozumiteľné, alebo ak sme prijali dodatočné opatrenia na zabezpečenie toho, aby sa vysoké riziko nenaplnilo, nemusíme vám informácie o porušení poskytnúť.
Právo podať sťažnosť dozornému orgánu
Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje povinnosti stanovené v GDPR, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Dozorovým orgánom na Slovensku je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, telefón: 02/3231 3220, Datová schránka: qkbaa2n, www.dataprotection.gov.sk.
Tieto zásady ochrany osobných údajov sú účinné od 19.8.2025